1. Introduction
MyTaskAi s'engage à protéger la confidentialité
et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons,
utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'automatisation.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
2. Données collectées
2.1 Données que vous nous fournissez
- Informations de contact : nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : nom de l'entreprise, poste, taille de l'équipe
- Informations techniques : outils utilisés, processus à automatiser, défis rencontrés
- Données de communication : contenu des emails, messages et autres communications avec notre service
2.2 Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites
- Cookies : identifiants de session, préférences utilisateur
- Données d'utilisation : interactions avec nos automatisations, performances des workflows
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir et améliorer nos services d'automatisation
- Personnaliser les workflows selon vos besoins spécifiques
- Communiquer avec vous concernant nos services
- Assurer le support technique et la maintenance
- Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Protéger contre la fraude et les activités malveillantes
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
- Consentement : pour l'envoi de communications marketing
- Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et assurer leur sécurité
- Obligations légales : pour respecter les lois applicables
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement avec :
- Fournisseurs de services : plateformes d'automatisation (Make, Zapier), services cloud, outils d'analyse
- Partenaires techniques : uniquement pour l'exécution des services demandés
- Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger
vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction, notamment :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Accès restreint aux données sur la base du besoin de savoir
- Audits de sécurité réguliers
- Formation du personnel sur la protection des données
- Protocoles de sauvegarde et de récupération
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites
dans cette politique :
- Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
- Données de prospects : maximum 3 ans après le dernier contact
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
- Logs techniques : 12 mois à des fins d'analyse et de sécurité
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger les données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée dans la section Contact ci-dessous.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer
vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Les types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site
- Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix
10. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas,
nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types,
Privacy Shield, ou pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat).
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification
importante sera communiquée par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière
mise à jour est indiquée en haut de cette page.
12. Protection des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas
sciemment de données personnelles de mineurs.